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服务承诺书
2019-04-03 08:13 编辑:admin
   服务承诺书
  一、售前服务
  A、免费为客户设计设备平面布局图、水电图和客户所要求的相应方案,提供技术咨询。
  B、配合客户对方案作出相应调整,优选合理设备。
  C、接受客户对本公司产品的全面考察。
  二、售中服务
  A、继续售前服务的各项工作。
  B、请客户对产品的生产、购置进行检测、监督。
  C、对客户的操作人员、工程人员进行培训,使用户熟悉产品、操作技能及日常保养。
  D、严格按照合约要求进行安装、调试,达到客户满意度。
  三、售后服务
  A、验收交付使用即日起,客户在遵循保护、规定使用条件下,免费保修一年。
  B、接到用户维修通知,当日安排维修人员。
  C、对客户的操作人员、工程人员进行培训,使用户熟悉产品、操作技能及日常保养。
  D、如因使用不当或保养不善,及其它人为造成的设备损坏,我方只收取材料费(市外含差旅费)。
  E、保修期满后,可以签订维修协议,指定我方继续维修服务(我厂给予优惠价格)。



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